Acum mulți, mulți ani… am ales ca materie pentru lucrarea de licență, Marketingul serviciilor. M-a fascinat și încă mă fascinează domeniul.

Cu toate acestea, cea mai mare parte a parcursului meu profesional s-a desfășurat în zona de producție. În prezent, majoritatea clienților din portofoliul nostru provin tot din industrii productive.

Așa că am învățat să ”vorbesc” limba producției, înțeleg provocările și ofer suport pentru despaired și preîntâmpinarea acestora.

Într-o firmă de producție, toată lumea știe că succesul vine din eficiență, sincronizare și controlul costurilor (eliminarea pe cât posibil a pierderilor umane și tehnologice).

Dar, ceea ce adesea trece neobservat este… cât de mult din toate acestea depind de comunicare.

Noi suntem un actor (Filip Ristovski) și un economist (Cătălina Duțu). Două lumi care par opuse – una a expresivității, cealaltă a structurii. Și totuși, în ultimii ani am lucrat împreună pentru a ajuta companii din producție să înțeleagă și să îmbunătățească exact ceea ce le ține pe loc: comunicarea defectuoasă între departamente.

Unde apar blocajele?

• Producție și Vânzări: când livrările nu pot respecta promisiunile pentru că „nu ne-a consultat nimeni când au dat acest termen”, apare frustrarea.
• Producție și Logistică: dacă nu există claritate asupra priorităților sau stocurilor, apar întârzieri, urgențe, haos.
• Vânzări și Financiar: când cifrele de pe hârtie nu se aliniază cu realitatea din teren, apare neîncrederea și lipsa de colaborare, cash flow-ul este dat peste cap.

Aceste exemple nu țin de lipsa de competență. Ci de lipsa de comunicare eficientă. Iar asta se poate corecta, antrena și perfecționa.

Ce propunem noi?

Ateliere practice de comunicare care combină:

• Exerciții provenite din actorie – tehnici de ascultare activă, claritate în exprimare, empatie și prezență.
• Transformare cu structura economistului – logica argumentului, claritatea obiectivului, eficiența dialogului.

Nu sunt traininguri în care doar „se povestește”. Sunt sesiuni în care oamenii din diferite departamente simulează situații reale din firmă, învață să se exprime clar, să asculte activ și să colaboreze, nu doar să transmită informații.

Ce rezultate au firmele care aplică aceste tehnici?

• Timp salvat în ședințe și coordonare în toate dimensiunile entității.
• Reducerea conflictelor și a tensiunilor între echipe.
• Mai multă asumare și mai puțină pasare de responsabilitate.
• O cultură a colaborării și găsirii de soluții în loc de una a vinovăției.

Pentru cine sunt aceste ateliere?

✔️ Manageri de producție, vânzări, logistică, financiar etc. și echipele acestora
✔️ Lideri de echipă care vor să gestioneze mai bine comunicarea internă
✔️ Oricine interacționează cu alt departament și simte că „lucrurile nu sunt comunicate cum trebuie”

Te invităm la un atelier practic și interactiv

Scrie-ne un mesaj direct aici și hai să afli cum poți transforma comunicarea într-un avantaj comparativ, nu un obstacol intern.

Personalizăm atelierele pe nevoile tale și ale echipei.

În business, ca și pe scenă, contează cum spui, nu doar ce spui.

Să spunem lucrurile bine – împreună!